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1、 景點：行程中標明“入內參觀”的景點時間請見行程中的描述，時間僅供參考，實際時間以具體行程游覽時間為準；“停留參觀”的景點時間我社可根據具體行程安排做適當的調整；“外觀”及“遠觀”的景點均不入內，停留時間視具體游覽時間情況而定?！巴緩健钡木包c均不下車；

2、 行程：

（1） 本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，盡可能保證游覽內容，但客觀因素限制確實無法安排的，敬請各位賓客理解和配合；

（2） 行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；

（3） 根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續，故國際段航班在當地下午15點前（含15點），晚間22：30點前（含22點30）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

3、 酒店：

（1）行程中已標明酒店的星級標準為當地酒店評定標準；

（2）俄羅斯人辦理酒店入住手續的速度比較慢，請您在酒店大堂耐心等待。在辦理入住手續時，您的護照及入境卡會留在酒店前臺統一加蓋落地簽證章。此時護照及入境卡不能馬上歸還給您。請見諒！俄羅斯對外國人的證件管理非常嚴格，沒帶護照不能到街上去。如有事外出請向您的領隊說明，由領隊以妥善方式解決。在世界各地都有不太善良的人，沒帶護照上街容易讓俄羅斯比較沒有職業道德的警察勒索，請注意；

（3）俄羅斯賓館內不配備一次性洗漱用品、拖鞋、開水壺（瓶）。部分酒店有收費電視服務，在您入住酒店前請向導游問詢，以免產生不必要的費用；

（4）入住賓館后，為了中國形象請不要穿著睡衣走出房間；

（5）俄羅斯三、四星級酒店俄式電梯沒有開關門的按鍵，須等電梯自動開關門，而且三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，請您注意安全；

（6）由于環保、歷史悠久、氣候等原因，俄羅斯較多酒店無空調設備；

（7）酒店的無線網絡（WIFI）是增值服務。因為房間位置不同信號也有強弱。旅游團隊酒店房間都是事先預定好。很難調換房間。由此給您帶來的不便敬請見諒。

（8）俄羅斯酒店的早餐比較簡單，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；

（9）中世紀的歐洲人都是半臥而眠，他們認為如果平躺就死掉了，所以床都比較短窄。這個歷史習慣影響到現在的歐洲床依舊不大。建議您不要同孩子一起睡一張床，影響您的休息。通常每個標準間可以接待兩大人帶一個2歲以下兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個2歲以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；

（10）如果因展會、酒店爆滿等因素，我公司會依當時情況調整住宿酒店住宿城市，但是不會影響酒店星級及整體游覽時間。

用餐說明

1、正餐以中式為主, 以符合大家的飲食習慣,但建議您去品嘗一下當地的風味,相信會給您留下很深的印象。酒店用自助早餐時,請適量選取，切勿在餐盤內剩余的食物過多或打包帶走，這是極不禮貌的行為。請出行前適量自備一些餅干等食品, 因在旅途中,有時難免因交通堵塞等特殊原因耽誤您的用餐時間?？腿巳缬酗嬍辰桑垊毡赜趫F隊出發前通知本旅行社，以便事先安排。

2、境外團餐均在中餐館享用（8-10人一桌）。領隊會將客人按桌號分開，請您按桌號就坐；

3、團餐按標準執行，都是提前預定的，不能退餐。團餐以吃飽為主，對于口味講究的客人請多多包涵；

4、一般團隊夜火車到達圣彼得堡/莫斯科都是早晨，許多當地人還沒有起床，巴士到達中餐館時，請不要大聲喧嘩,敬請多理解；

5、團餐中，如果您想加菜（當地中餐菜品價格較高），用自行用盧布付帳。另加菜也會多費一些時間，請以不影響團隊出發為準。

保險說明

（1）強烈建議客人購買個人旅游意外險；

（2）如果發生意外，若有購買個人旅游意外險，請告知領隊及時報案；

（3）我公司所上境外治療險，將為客人提供24小時治療服務。如客人生病或發生意外請讓領隊及時聯系醫院。

退費說明

（1）如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；

（2）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還。

補費說明

（1）如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽換人退票；

（2）如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價。

旅客責任

¨本公司所不能控制之特殊情況下，如戰爭、政治動蕩、天災、惡劣天氣、交通工具發生技術問題、罷工及工業行動等，本公司有權在啟程前或出發后取消或替換任何一個旅游項目，亦有權縮短或延長旅程。而所引發之額外支出或損失，概與本公司無關，團員不得借故反對或退出。

¨行程中所安排之機票/船票/車票/酒店或觀光項目，均屬團體訂位，一經出發前確認及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項。

¨請嚴格遵守團隊出發當日的集合時間、境外行程安排中及返回的各個集合時間。為保證大部分游客的利益，避免極小部分游客因遲到而影響全團游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達集合地，經該團其他全部游客簽名，導游將根據事先約定時間準時出發。因此產生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費用或前往目的地的機票等一切相關費用)由遲到的游客自行承擔。如團員故意不遵守規則或妨礙全團游客正?；顒蛹袄鏁r，本公司工作人員有權取消其參團資格，所繳費用恕不退還，而該團員離團后一切行動與本公司無關。

¨團員須遵守各國政府之條例，嚴禁攜帶違禁品，違例者須自行負責。

¨團員在境外無故脫團造成非法滯留的由客人承擔相應后果，俄羅斯法律嚴格，對于非法滯留的游客需立案審理，經當地法院判決后承擔相應的罰款、堂費、律師費和回國機票，情節嚴重者則需負刑事責任。

溫馨提示

1. 行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整；

2. 俄羅斯同北京時間時差：-5小時；

3. 請您在境外期間遵守當地的法律法規，以及注意自己的人身安全；

4. 此參考行程和旅游費用，我公司將根據參團人數、航班、簽證及目的地國臨時變化保留調整的權利；

5. 依照旅游業現行作業規定，本公司有權依據最終出團人數情況，調整房間分房情況；

6. 您在俄羅斯旅游時除了準備信用卡以外，請盡量準備一些盧布現金。并且有些商店不能刷卡只接受現金；

俄羅斯主要流通貨幣為盧布，其他貨幣在使用或在俄羅斯兌換時都會有匯率損失，建議您出國前兌換好一切購物所需盧布。如果您攜帶信用卡，請在國內確認好已經激活才可以在境外使用。